Nowe wyzwania rynkowe

• Dlaczego czekają nas zmiany? Jak wygląda dynamika zmian?
• Świat VUCA w handlu
• Co się dzieje na rynku w różnych branżach?

Jak zmieniają się oczekiwania Klientów?

• W jakich obszarach klienci oczekują wsparcia?
• Co spotkanie/rozmowa z Tobą wniesie do rzeczywistości biznesowej oraz ludzkiej Twojego klienta?
• Jak ja jako handlowiec mogę pomóc klientowi w jego pracy? Sztuka wpasowania się w biznes klienta
• Rozwój mojego klienta, zwiększenie jego zasięgu oddziaływania – to szansa czy zagrożenie dla mnie?
• Czy moje nastawienie do sprzedaży, do zmian na moim rynku ma znaczenie?

Tworzenie nowych kanałów komunikacji z klientem

• Budowanie społeczności, której celem jest dzielenie się obserwacjami z rynku, poszukiwanie trendów w mojej branży oraz dzielenie się wiedzą i informacjami
• Bądź gotowy zaangażować klienta, który jest wszędzie – punkty styku z Twoją firmą
• Jak budować społeczność, która zaprosi nas do współpracy?

Trendy w sprzedaży B2B

• Jak zmieni się sprzedaż B2B do 2025 roku na podstawie raportu Gartnera?
• Transformacja cyfrowa – co oznacza dla Twojego procesu sprzedaży?
• Jak zmienić proces sprzedaży, żeby odpowiadał na realne potrzeby dzisiejszego rynku?

Jak wygląda proces zakupu Twojego klienta?

• Proces sprzedaży versus proces zakupu – 2 najważniejsze procesy w firmie
• Zrozumienie procesu zakupowego Twojego klienta
• Jakie mogą wystąpić problemy na początku procesu zakupowego?
• Dostosowanie procesu sprzedaży do procesu zakupowego klienta
• Przygotowanie handlowca do pomocy klientowi w kompleksowych decyzjach zakupowych

Nad czym powinniśmy pracować żeby zwiększyć lub ustabilizować sprzedaż?

• Czy dzisiaj nadal jest potrzeba budowania długotrwałych relacji z klientem?
• Czym różni się współpraca między osobami,
  które mają te relacje od współpracy między osobami, które nie potrafią zbudować prawdziwej relacji
• Z kim klient porozmawia o trudnościach, obawach?

Jakie nowe kompetencje są potrzebne w dzisiejszym zmiennym i niejednoznacznym rynku?

• Rozwijanie kompetencji dotyczących improwizacji w rozmowie z klientem
• Rozwijanie kompetencji ciekawienia się – myślenia pytajnego – Naprawdę nie wiesz lepiej
  niż Twój klient czego on potrzebuje i jak Cię widzi
• Świadomość kultury organizacyjnej klienta

Co chcemy robić i jak chcemy robić jako handlowcy żeby zwiększyć swoją skuteczność w sprzedaży?

• Agile w sprzedaży – sprytne planowanie (miesiąca, tygodnia, dnia)
• Tolerancja dla inteligentnej porażki
• Elastyczność wchodzenia w nowe tematy

Inteligencja emocjonalna  –  mile widziana czy konieczna kompetencja w pracy handlowca?

• Jaki wpływ ma poziom inteligencji emocjonalnej na skuteczność?
• Jaki jest Twój najbardziej wartościowy zasób?
• Budowanie spójności, autentyczności, charyzmy handlowca zaczyna się od wysokich kompetencji
  samoświadomości, samoregulacji, motywacji, empatii oraz umiejętności społecznych
• 2 główne wartości człowieka dorosłego: wolność i odpowiedzialność
• Czy jesteś gotowy aby podjąć decyzję, że chcesz oraz że jesteś odpowiedzialny za proces sprzedaży?