Szkolenia z obszaru
sprzedaży i obsługi Klienta

• Strategiczne rozmowy z klientami vs negocjacje handlowe – siła Top 2 Top meetings
• Prowadzenie spotkań z kluczowymi klientami
• Budowanie lojalności, dojrzałości i odpowiedzialności w relacjach z Klientami
• Nowy duch w obsłudze
• Klienta – jak sprawić, aby Klient czuł się z nami lepiej niż z konkurencją?
• Zarządzanie regionem, skuteczne delegowanie i motywowanie
• Profesjonalne negocjacje biznesowe
• Matematyka handlowa
• Zintegrowany system sprzedaży
• Sprzedaż doradcza – umiejętność prowadzenia efektywnych rozmów z Klientami
• Sukces w sprzedaży – szczęście czy konsekwentne działanie
• Sprzedaż relacyjna – od budowania relacji do skutecznej finalizacji
• Sztuka finalizacji sprzedaży
• Nowoczesne techniki sprzedaży i obsługi klienta
• Techniki sprzedaży, psychologia sprzedaży
• Jak nie tracić klientów i pozyskiwać nowych
• Sprzedaż telefoniczna i umawianie spotkań
• Jak zwiększyć skuteczność w sprzedaży przez telefon?
• Klient w centrum uwagi
• Profesjonalna Obsługa Klienta w oparciu o najwyższe standardy
• Od pasywnego reagowania do multi aktywnej obsługi klienta
• Nowy duch w obsłudze klienta
• Obsługa trudnego klienta
• Załatwianie reklamacji
• Windykacja B2B

Jeżeli powyższa propozycja nie spotkała się z Państwa zainteresowaniem, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Z przyjemnością przygotujemy dla Państwa ofertę dopasowaną do Państwa potrzeb i oczekiwań.